Última actualización: agosto de 2026 · English version
Estos términos describen el servicio que ofrece Gold Dust Web y las responsabilidades de cada parte. Aplican desde el día en que comienza tu suscripción. En caso de discrepancia, la versión en inglés prevalece.
Construimos tu sitio a partir de tus respuestas en el cuestionario de bienvenida, más las fotos o el material que nos envíes. Si no recibimos tus respuestas, no podemos empezar. Los plazos de abajo comienzan el día que recibimos tu cuestionario completo.
Tu sitio queda en línea dentro de los 30 días posteriores a recibir tu cuestionario completo. Primero recibes un enlace de vista previa, y revisamos el diseño hasta que lo apruebes. Nada se publica sin tu aprobación.
Cada mes incluye 30 minutos de cambios de contenido — típicamente dos ediciones pequeñas como horarios, fotos, precios o promociones. Los minutos no usados no se acumulan. El trabajo adicional se cobra a $75 por hora sin mínimo, y siempre te damos el estimado antes de empezar.
El pago lo procesa Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Al pagar, se cobra de inmediato tu primer mes y los adicionales únicos que hayas seleccionado, y tu tarjeta queda guardada con Stripe para la suscripción. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, por adelantado, hasta que canceles. Los adicionales recurrentes (como los bloques de soporte) se facturan como parte del mismo cargo mensual.
Si usaste un código de descuento al pagar, el descuento aplica a tus facturas mientras los términos del código lo permitan y tu suscripción siga activa. El trabajo por hora acordado después se factura por separado, pagadero al recibirla. Si un pago de renovación falla o una factura queda sin pagar, te contactamos primero, y podemos pausar las actualizaciones del sitio hasta resolverlo.
Puedes cancelar en cualquier momento — no hay plazo de contrato ni cargo por cancelación. Para cancelar, escribe a [email protected] y te confirmamos dentro de un día hábil. Tu suscripción termina al cierre del mes de facturación en curso; no prorrateamos ni reembolsamos meses parciales. El hosting y el mantenimiento terminan cuando termina la suscripción.
Los adicionales únicos (páginas adicionales, diseño de logo) son reembolsables en su totalidad si cancelas antes de que hayamos comenzado a trabajar en ellos; una vez iniciado el trabajo, no son reembolsables. Si cancelas antes de que tu sitio quede en línea, te reembolsamos tu primer mes — la garantía de 30 días funciona en ambos sentidos.
Confirmas que el material que nos envías es correcto y que tienes derecho a usarlo, incluidas fotos, logos y marcas. Eres responsable de la exactitud de tus precios, horarios, afirmaciones e información de licencias.
Usamos hosting profesional y monitoreamos la disponibilidad, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. No somos responsables por caídas causadas por proveedores externos, registros de dominios o eventos fuera de nuestro control.
Nuestra responsabilidad total bajo estos términos se limita al monto que nos pagaste en los tres meses anteriores al reclamo. No somos responsables por pérdidas indirectas o consecuentes, incluidas ganancias o negocios perdidos.
Si cambiamos estos términos, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
Preguntas sobre estos términos: [email protected]
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